أحمد جودة - القاهرة -  تعتبر المملكة العربية السعودية وجهة هامة للمسلمين حول العالم، حيث يأتون لأداء مناسك الحج والعمرة ولتسهيل هذه الرحلات الدينية وتحسين تجربة الزوار، أطلقت الحكومة السعودية منصة "زائر"، وهي منصة إلكترونية تهدف إلى توفير مجموعة متكاملة من الخدمات للزوار.

مزايا منصة "زائر"

1.حجز التصاريح والخدمات:
  من خلال منصة "زائر"، يمكن للزوار حجز التصاريح اللازمة لأداء الحج أو العمرة بسهولة ويسر. يمكنهم أيضًا طلب خدمات إضافية مثل الإقامة والنقل.

2. الإرشاد والمعلومات:
  توفر المنصة معلومات مفصلة حول مناطق الحج والعمرة، بالإضافة إلى توجيهات هامة للزوار. هذا يساعدهم على التفاعل بفعالية مع البيئة المحيطة بهم.

3. متابعة الخدمات:
  يمكن للزوار متابعة حالة طلباتهم والخدمات التي حجزوها من خلال حساباتهم الشخصية على المنصة. هذا يضمن لهم تجربة مريحة وسلسة.

4. الدعم الفني:
  يتيح للزوار التواصل مع فرق دعم فني عبر المنصة في حالة وجود أي استفسارات أو مشكلات.

5. تحسين إجراءات الأمان:
  تسعى منصة "زائر" إلى تعزيز الأمان والسلامة للزوار عبر تقنيات حديثة وإجراءات مشددة.

فوائد منصة "زائر"

- تقليل الزحام والاكتظاظ في مناطق الحج والعمرة من خلال توزيع الزوار بشكل أفضل.
- تحسين جودة الخدمات المقدمة للزوار وزيادة رضاهم.
- تقليل الوقت والجهد اللازمين لترتيب رحلة الحج أو العمرة.
- تعزيز الشفافية والتفاعل بين الزوار والجهات المعنية.

باختصار، فإن منصة "زائر" في المملكة العربية السعودية تمثل خطوة هامة نحو تطوير وتحسين تجربة الزوار وتقديم خدمات أفضل في مناسك الحج والعمرة. وتساهم هذه المنصة في تحقيق أهداف الحكومة السعودية في مجال توفير رعاية وخدمات مميزة لضيوف الرحمن.