أشاد الدكتور عمرو طلعت، وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، بتوقيع اتفاقية بين شركات المحمول الأربع في مصر والجهاز القومي لتنظيم الاتصالات. تهدف الاتفاقية إلى تحسين جودة خدمات المحمول، حيث تضمنت آليات جديدة لفرض العقوبات على الشركات التي تخالف معايير الجودة.

مضاعفة الغرامات لتحسين التغطية

أعلن الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات عن آليات جديدة لمحاسبة شركات المحمول المخالفة لمعايير جودة الخدمة. بموجب هذه الآليات، ستلتزم الشركات بتخصيص ضعف قيمة الغرامة المالية المفروضة عليها لتحسين جودة الخدمات وتطوير التغطية في المناطق التي تعاني من مشكلات في الشبكة. يأتي هذا التوجه بهدف تقديم خدمات أفضل للمواطنين في المناطق ذات الكثافة السكانية العالية أو التي تعاني من ضعف الشبكة.

بدلًا من فرض غرامات تقليدية، يركز الجهاز على إلزام الشركات بإعادة استثمار قيمة الغرامات في تحسين البنية التحتية والشبكات، مما يسهم في تعزيز تجربة المستخدم بشكل مباشر.

أسعار كروت الشحن الجديدة بعد التعديلات الأخيرة

أعلنت شركات المحمول عن زيادة في أسعار كروت الشحن مسبقة الدفع، خاصة كروت الفكة، بينما لم يتم تعديل أسعار كروت الرصيد العادية. تضمنت التعديلات إلغاء كارت الفكة فئة 10 جنيهات، مع تعديل أسعار الفئات الأخرى كما يلي:

• كارت فئة 10 جنيهات: ارتفع إلى 13 جنيهًا، ويوفر رصيدًا 9.1 جنيه.
• كارت فئة 12.5 جنيه: أصبح بسعر 16.5 جنيه، ويوفر رصيدًا 11.55 جنيه.
• كارت فئة 15 جنيهًا: بلغ سعره 19.5 جنيه، ويوفر رصيدًا 13.65 جنيه.
• كارت فئة 20 جنيهًا: زاد إلى 26 جنيهًا، ويوفر رصيدًا 18.2 جنيه.
• كارت فئة 29 جنيهًا: أصبح بسعر 38 جنيهًا، ويوفر رصيدًا 26.6 جنيه.
   

تأتي هذه التعديلات في إطار توجه الحكومة لتحسين جودة الخدمات المقدمة من شركات الاتصالات، مع مراعاة التحديات الاقتصادية. تستهدف السياسات الجديدة تعزيز التغطية وتحسين كفاءة الشبكات، مما يدعم استخدام التقنيات الحديثة في جميع أنحاء البلاد.

• أهداف الإجراءات الجديدة:
  تهدف الآليات التي أعلن عنها الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات إلى تحسين جودة الخدمة المقدمة للمستخدمين، وتقليل الشكاوى المتعلقة بضعف التغطية أو الأداء، خاصة في المناطق النائية أو ذات الكثافة السكانية العالية.
• أهمية تطوير البنية التحتية:
  تأتي مضاعفة الغرامات في سياق تحفيز شركات المحمول على الاستثمار في تحسين البنية التحتية لشبكاتها، بما في ذلك زيادة عدد الأبراج وتحسين تقنيات الاتصالات، مثل دعم شبكات الجيل الرابع والخامس.
• زيادة الأسعار وتأثيرها:
  ارتفعت أسعار كروت الشحن نتيجة التحديات الاقتصادية وزيادة تكاليف التشغيل، ما دفع شركات المحمول لتعديل الأسعار. ورغم الزيادة، يُتوقع أن يُستثمر العائد في تحسين الخدمات وتوسيع نطاق الشبكات.
• تحسين تجربة المستخدم:
  يُعد تحويل الغرامات إلى استثمارات في المناطق التي تعاني من ضعف الخدمة خطوة مبتكرة تهدف إلى ضمان تحقيق فائدة مباشرة للمواطنين، وتعزيز ثقة المستخدمين في خدمات الاتصالات.
• دور وزارة الاتصالات:
  تعمل وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات بالتنسيق مع الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات على متابعة التزام الشركات بتنفيذ التحسينات المطلوبة، إلى جانب دراسة الأثر الاقتصادي والاجتماعي للتغييرات في الأسعار وجودة الخدمات.